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Envío a domicilio a TODO CHILE $2.000 mediante BLUEXPRESS || Regiones extremas $4.000

FAQ

En Decants Club Chile queremos que tu experiencia sea transparente, segura y confiable. Aquí respondemos las dudas más comunes:

1) ¿Los perfumes son originales?

Sí. Fraccionamos únicamente desde frascos originales. Recibes la misma fragancia del frasco retail, en un formato más práctico.

2) ¿Qué es un decant?

Es una porción de perfume extraída de un frasco original y traspasada a un envase más pequeño con atomizador. Ideal para probar, variar y llevar contigo.

3) ¿Qué tamaños ofrecen?

3 ml, 5 ml y 10 ml, todos con atomizador.

  • 3 ml → aprox. 40 atomizaciones
  • 5 ml → aprox. 70 atomizaciones
  • 10 ml → aprox. 140 atomizaciones

(Referencia: ~12–14 atomizaciones por ml.)

4) ¿Cómo son los envases?

Atomizadores portables, correctamente etiquetados con el nombre de la fragancia.

5) ¿Cómo se asegura la autenticidad?

Mostramos nuestro proceso de fraccionado en redes sociales para total transparencia: siempre trabajamos con perfumes originales.

6) ¿Dónde realizan envíos?

A todo Chile vía Bluexpress.

  • $2.000: desde la IV hasta la X Región
  • $4.000: regiones extremas (I, II, III, XI, XII, XV)

7) ¿Cuánto demora el envío?

Preparamos tu pedido en 24–48 h hábiles desde la confirmación de pago. La entrega suele tardar 2–5 días hábiles según tu localidad.

8) ¿Aceptan cambios o devoluciones?

Solo si el decant llega dañado o roto. Escríbenos dentro de las 24 h desde la recepción, adjuntando fotos a decantsclubcl@gmail.com.

9) ¿Qué métodos de pago aceptan?

Webpay y Mercado Pago.

10) ¿Puedo retirar en persona?

Por ahora solo envíos. Evaluamos habilitar punto de retiro/tienda física a futuro.

11) ¿Es seguro comprar en Decants Club Chile?

Sí. Tienda online con pagos verificados (Webpay/Mercado Pago), proceso transparente y comunidad activa. Somos un emprendimiento real y confiable.

12) Beneficios de comprar decants

  • Probar fragancias antes de invertir en frascos grandes
  • Variar según ocasión/estación
  • Formato portable
  • Pertenecer a un club de amantes de la perfumería

13) ¿Cómo elijo un perfume si no sé por dónde partir?

Escríbenos y te orientamos según tus gustos (frescos, amaderados, dulces, intensos, etc.). También compartimos reseñas y guías en redes.

14) ¿Hacen recomendaciones personalizadas?

¡Sí! Escríbenos a decantsclubcl@gmail.com o por redes sociales, y te ayudaremos a encontrar tu fragancia ideal.

15) ¿Cuántas atomizaciones me durará mi decant?

En promedio 12–14 por ml.

  • 3 ml ≈ 40
  • 5 ml ≈ 70
  • 10 ml ≈ 140

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